降低(dī)數據中心運行(xíng)故障就是降低(dī)損失

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相信大家都知道(dào)騰訊出現過無法登陸的(de)情況，并衍生到了騰訊相關軟件都無法使用的(de)情況。事後據騰訊确認是因 QQ服務機(jī)房故障而導緻。而在此之前的(de)半年(nián)多時間裏，多家知名互聯網企業因服務器、網絡設備産生的(de)大大小小各種故障已有(yǒu)數十例。對于像互聯網公司這樣依賴優質的(de)網絡體驗而生存的(de)企業，如(rú)果出現故障，其産生的(de)影響和(hé)後果非常嚴重。

既然網絡故障帶來的(de)負面作用如(rú)此之大，可(kě)如(rú)何消除這種故障呢(ne)?沒有(yǒu)任何一(yī)家企業願意出現這種故障，而出了故障則說明其數據中心必定存在健康問題和(hé)隐患。因此我們(men)有(yǒu)必要仔細分析數據中心運行(xíng)故障高(gāo)發的(de)成因，選擇更加完善的(de)監控管理(lǐ)方案，以保證數據中心的(de)健壯穩定。

數據中心作為(wèi)提供各種數據處理(lǐ)的(de)核心場所，對于IT系統的(de)重要性不言而喻。尤其是對于互聯網公司等，包括核心業務在內(nèi)的(de)所有(yǒu)網絡業務都是通過其數據中心提供訪問和(hé)處理(lǐ)的(de)，數據中心的(de)穩定運行(xíng)是這些業務正常運行(xíng)的(de)前提。試想一(yī)個電商(shāng)企業的(de)數據中心如(rú)果中斷1小時，可(kě)能會帶來上千萬元的(de)損失，而在市(shì)場競争激烈的(de)當下，業務的(de)中斷除了遭受經濟損失之外，還會流失大量的(de)客戶，這對企業未來的(de)發展是非常不利的(de)，所以提供連續的(de)優質網絡服務對于一(yī)個互聯網企業至關重要。

當然，企業也清楚這點，每年(nián)花在數據中心上的(de)投入也非常大，除了人員方面的(de)投入，基礎設施的(de)建設投入占據了最大的(de)比重，但是到頭來還是會出現這樣那樣的(de)故障，為(wèi)什麽?這很大程度上是由于企業業務增長(cháng)太快，而導緻數據中心的(de)負擔愈加沉重，在不斷擴容或者改造過程中比較倉促，隐藏着不少安全隐患，即便是像騰訊這樣的(de)大型企業也在所難免。高(gāo)速擴張的(de)結果就是系統架構總是要改變，從而帶來運維管理(lǐ)上的(de)局促，随着業務量的(de)增長(cháng)，危機(jī)四伏。

數據中心曆來都是一(yī)個對新技術渴求最強烈之地(dì)，都希望可(kě)以引入先進的(de)技術和(hé)設備，從而更好地(dì)為(wèi)業務服務，同時在行(xíng)業競争中不落後于人。不過，引入新技術雖然解決了原有(yǒu)系統存在的(de)問題，為(wèi)業務提供了有(yǒu)效的(de)支撐，但往往給數據中心帶來了新的(de)運行(xíng)風險。因為(wèi)新技術、新系統可(kě)能還有(yǒu)很多不夠完善的(de)地(dì)方，如(rú)果運維管理(lǐ)工作沒有(yǒu)跟上，則運行(xíng)起來就容易出問題。為(wèi)了保證業務的(de)長(cháng)期穩定運行(xíng)，數據中心從應用、服務器、網絡、防火牆、物理(lǐ)鏈路等等都要有(yǒu)生産系統和(hé)備份系統，這也會将數據中心設計得過于複雜，實際運維起來非常麻煩，一(yī)旦出現問題反而不知道(dào)問題出在哪裏。因此，再好的(de)技術，也還是會出故障。所以必須要加強對數據中心的(de)監控管理(lǐ)，如(rú)此才能降低(dī)數據中心出現故障的(de)風險。

實際上，絕大部分數據中心都無法做(zuò)到常年(nián)業務不中斷，但是盡可(kě)能地(dì)減少故障，确保其運行(xíng)過程中随時監控管理(lǐ)，預、告警任何錯誤故障，不放過任何相似的(de)問題，将風險降至低(dī)，這也是監控管理(lǐ)軟件的(de)大使命。

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