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弱電工程不按照流程服務會怎樣?
  • 01 沒有(yǒu)上面洽談項目前期沒有(yǒu)和(hé)客戶面對面溝通,不知道(dào)客戶的(de)具體需求,會導緻實際功能與客戶需求相差甚遠。
  • 02 沒有(yǒu)現場勘查沒有(yǒu)勘查過現場,不知道(dào)現場的(de)施工難度和(hé)施工量,會導緻客戶的(de)預算增加,與客戶出現争議。
  • 03 沒有(yǒu)圖紙設計沒有(yǒu)項目的(de)設計圖紙,在施工期間出現實際與規劃不符,導緻客戶在驗收時出現異議。
  • 04 沒有(yǒu)調試培訓 項目施工完成後沒有(yǒu)進行(xíng)設備的(de)調試,和(hé)對用戶的(de)使用培訓。導緻用戶在使用期間出現問題,影響使用。
  • 05 沒有(yǒu)售後維護在用戶的(de)使用過程中,系統設備出現問題。不能及時進行(xíng)處理(lǐ),導緻用戶不能使用,影響工作進度。

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  • 上門洽談項目前期與客戶面對面溝通,理(lǐ)清客戶對系統的(de)需求,為(wèi)設計階段做(zuò)資料收集。
  • 現場勘查到項目現場進行(xíng)勘查,了解施工難度和(hé)現場情況,和(hé)客戶溝通系統建設的(de)實際細節問題,為(wèi)設計階段做(zuò)籌備。
  • 圖紙設計根據前期和(hé)客戶的(de)溝通情況和(hé)現在的(de)勘查,對項目系統進行(xíng)設計,為(wèi)施工階段做(zuò)好前期規劃。
  • 施工階段按照設計的(de)圖紙和(hé)客戶的(de)實際需求進行(xíng)施工,嚴格按照系統施工标準進行(xíng)建設,确保滿足客戶所要功能。
  • 設備調試系統建設完成後需要對設備進行(xíng)調試,确保客戶在使用過程中不會出現影響使用的(de)問題。
  • 設備驗收設備調試完成後,需客戶進行(xíng)現場驗收,确認設備完好并能正常使用,然後簽字驗收。
  • 交付培訓設備驗收完成後,施工人員需對用戶進行(xíng)使用培訓,避免因操作不當造成的(de)設備無法正常使用的(de)情況。
  • 簽約維保整個項目建設完成後,需要簽訂後期的(de)維保協議,一(yī)般是1至2年(nián)的(de)維保時間,在維保時間內(nèi)施工方有(yǒu)責任解決用戶所遇到的(de)設備問題。
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