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視(shì)頻會議系統維保

視(shì)頻會議系統維保的(de)依據

視(shì)頻會議系統維保,是視(shì)頻會議系統發揮正常功能的(de)前提保障。應滿足ITU-T制定的(de)适用于視(shì)頻會議的(de)标準:H.320協議(用于ISDN上的(de)群視(shì)頻會議)、H.323協議(用于局域網上的(de)桌面視(shì)頻會議)、H.324(用于電話網上的(de)視(shì)頻會議)、H.310(用于ATM和(hé)B-ISDN網絡上的(de)視(shì)頻會議)和(hé)H.264(高(gāo)度壓縮數字視(shì)頻編解碼器标準)、HEVC/H.265(高(gāo)效視(shì)頻編碼标準)。結合用戶的(de)監控設備實際和(hé)管理(lǐ)要求,以使整個維保工作系統化、規範化、檔案化,使整個系統正常運行(xíng),以達到用戶實際使用之要求。

視(shì)頻會議系統組成:

視(shì)頻會議終端:視(shì)頻采集前端,顯示器,解碼器,編譯碼器,圖像處理(lǐ)設備,控制切換設備等

視(shì)頻會議服務器(MCU):信息交換機(jī)等

網絡管理(lǐ)及傳輸:光纖,光纜,電纜等

視(shì)頻會議系統維保內(nèi)容

維保內(nèi)容包含線路維護、中心設備維護、攝像機(jī)維護、 NVR錄像機(jī)設備及其附屬設備維護。維保服務內(nèi)容如(rú)下: 

1、電話遠程維護:

 A、指導進行(xíng)常規檢查、處理(lǐ)一(yī)般故障 

B、判斷故障範圍,根據故障難度,調度工程師現場服務

2、上門現場服務: 

A、查看現場,判斷類别,報告相關技術問題 

B、救助實施,完畢清理(lǐ)現場,有(yǒu)始有(yǒu)終。 

C、填寫維護報告單,讓甲方工程師确認簽名。 

3、外包服務合同簽訂後,公司将對客戶所有(yǒu)的(de)信息系統進行(xíng)一(yī)次全面的(de)檢測及整理(lǐ),規範并出具相關的(de)文檔資料及管理(lǐ)規章(zhāng)制度,供客戶備檔。将根據工作內(nèi)容安排專業的(de)工程師為(wèi)客戶進行(xíng)全面的(de)服務。公司繼續向委托方(客戶)提供系統升級,擴展,設備選型方面的(de)咨詢服務,如(rú)果是對現有(yǒu)設備進行(xíng)升級,将不再另外收取費用(設備購買費用另計)。 

4、每月巡檢:每月固定上門巡檢一(yī)次,檢查音箱,功放,調音台,中控、攝像機(jī)、麥克風等設備的(de)使用狀況,集中處理(lǐ)相關故障,并嚴格按照相關表格填寫會議室及各設備的(de)運行(xíng)狀況,并做(zuò)出分析意見與建議。 

5、技術培訓:不定時對會議室擴聲系統的(de)使用進行(xíng)現場培訓。 

6、緊急維護:電話聯系,特殊情況随時待命,工作日提供5*8小時服務,響應到位起24小時內(nèi)對用戶需求提出産生原因及具體解決方案。 

視(shì)頻會議系統維保的(de)方式

電話報障上門服務 設備出現問題或故障,通過電話及郵件方式申報故障; 

故障受理(lǐ)後維護組人員在規定的(de)時間內(nèi)作出響應; 

先通過電話指導進行(xíng)常規檢查、處理(lǐ)一(yī)般故障; 

判斷故障範圍,根據故障難度,調度工程師現場服務;

查看現場,判斷類别,報告相關技術問題; 

救助實施,完畢清理(lǐ)現場,有(yǒu)始有(yǒu)終; 

填寫維護報告單,讓甲方工程師确認簽名 圖片2

維保流程圖

設備每月定檢計劃 

每月對設備定檢一(yī)次,檢查麥克風、調音台、功放機(jī)、中控。測試記錄各設備的(de)運行(xíng)狀态,如(rú)正常,則在對應的(de)維護檢查表內(nèi)寫測試數據,如(rú)有(yǒu)異常,則在表格內(nèi)寫測試數據,在備注欄內(nèi)寫原因;并在遺留問題中總結測試結果。對非測試項目的(de)問題在檢修過程中是否發現新的(de)問題及對內(nèi)容作填寫,同時在相應的(de)設備記錄表上填寫詳細的(de)異常內(nèi)容,并按相關規定進行(xíng)處理(lǐ)。

視(shì)頻會議系統維保原則

為(wèi)了保證高(gāo)的(de)設備完好率和(hé)延長(cháng)設備的(de)使用壽命,在做(zuò)好設備的(de)維修工作中,應遵循下列原則:

以預防為(wèi)主,維護保養與計劃檢修并重。 維修保養與計劃檢修是相輔相成的(de)。設備維護保養得好,能延長(cháng)修理(lǐ)周期,減少修理(lǐ)工作量。計劃檢修得好,維護保養也就容易。預防維修是貫徹預防為(wèi)主的(de)設備維修方式,其具體含義和(hé)主要活動是定期檢查設備,盡早發現各種可(kě)能引起生産上停機(jī)的(de)故障或加速折舊(jiù)的(de)情況,及時維修,或者在上述情況處于輕微狀态時,加以調整或修複。

為(wèi)了加強預防維修的(de)計劃性,我國(guó)很早就開始普遍推行(xíng)計劃預防修理(lǐ)制度。計劃預防修理(lǐ)制度是指對設備進行(xíng)有(yǒu)計劃的(de)維護、保養、檢查和(hé)修理(lǐ),以保證設備經常處于完好技術狀态的(de)一(yī)系列技術組織措施,其主要特點是預防性。它也是貫徹“預防為(wèi)主,維護保養和(hé)計劃檢查并重”原則的(de)有(yǒu)效措施。

視(shì)頻會議系統維保的(de)方法

在進行(xíng)會議系統設備維護定檢的(de)實施時,應考慮到設備維修性和(hé)經濟性的(de)效果,常用的(de)生産維修保養的(de)方法有(yǒu)日常維修、預防性檢查、計劃修理(lǐ)和(hé)事後修理(lǐ)。由專業維修工人或檢查人員按照一(yī)定的(de)檢查周期或定檢計劃,用五官感覺和(hé)專業測量儀器進行(xíng)檢查,檢查結果按設備類别記錄,作為(wèi)設備檔案,記錄的(de)數據、資料經過分析處理(lǐ)後,作為(wèi)維修計劃的(de)依據。

 計劃修理(lǐ)常用的(de)計劃修理(lǐ)法包括:檢查後修理(lǐ)法、定期修理(lǐ)法和(hé)标準修理(lǐ)法。

(1)檢查後修理(lǐ)法。它隻規定設備的(de)檢修計劃,根據檢查結果和(hé)以往的(de)修理(lǐ)資料,确定修理(lǐ)日期,修理(lǐ)類别和(hé)內(nèi)容。多用于缺乏檢修定額資料和(hé)不掌握零部件磨損規律的(de)情況。 

(2)定期修理(lǐ)法。它是根據設備的(de)實際使用情況和(hé)設備的(de)檢修定額,确定修理(lǐ)的(de)類别和(hé)內(nèi)容。多用于維修工作基礎較好的(de)企業。 

(3)标準修理(lǐ)法。它根據設備磨損規律和(hé)零部件的(de)使用壽命,明确規定對設備的(de)檢修日期、類别和(hé)內(nèi)容,到了規定時間,不論設備技術狀态如(rú)何,都必須按計劃強制地(dì)進行(xíng)修理(lǐ)。多運用于保證安全和(hé)特别重要的(de)設備。 

(4)事後修理(lǐ)的(de)類型有(yǒu)中修理(lǐ)和(hé)大修理(lǐ)。中修理(lǐ)(中修)是對部分零件進行(xíng)分解檢修,更換與修理(lǐ)使用期限等于或小于中修間隔期或大于三級保養間隔期磨損。損壞的(de)零件,校檢設備精度,進行(xíng)補漆或噴漆,以恢複并保持設備的(de)規定精度、性能與效率,直至下次中修或大修。其工作量一(yī)般介于三級保養和(hé)大修理(lǐ)之間。大修理(lǐ)(大修)是将設備全部分解,修理(lǐ)基準零件,更換和(hé)修複磨損及損壞零部件,進行(xíng)必要試驗、重新噴漆,以恢複設備的(de)精度、性能、效率。在實踐中,還有(yǒu)幾種比較先進的(de)修理(lǐ)方法。 

(5)部件修理(lǐ)法,就是将需要修理(lǐ)的(de)設備部件拆卸下來,換上事先準備好的(de)同類部件。

(6)分步修理(lǐ)法,指設備的(de)各個部件,不在同一(yī)時間內(nèi)修理(lǐ),而是按照設備的(de)各個獨立部分,按順序每次隻修理(lǐ)其中一(yī)部分。 

(7)同步修理(lǐ)法。不實行(xíng)計劃維修時,采用此法。其特點是要求使零件的(de)故障安排在同一(yī)時間發生,把多次故障限于一(yī)次發生,它對維修大型、複雜、昂貴的(de)設備有(yǒu)特殊的(de)意義。 

四川協和(hé)林信息科(kē)技有(yǒu)限公司從2006年(nián)開始從事校園、醫院、園區、社區、銀行(xíng)等多個行(xíng)業的(de)弱電智能化系統的(de)維護保養業務。公司以“為(wèi)客戶提供完善的(de)智能一(yī)體化服務”為(wèi)理(lǐ)念,為(wèi)各行(xíng)業客戶提供完善弱電系統維保業務,讓客戶沒有(yǒu)後顧之憂。

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