交換機(jī)組網時常見故障的(de)解決方法

很多朋(péng)友在交換機(jī)組網時出現故障，為(wèi)了便于大家排除這些故障，給大家介紹一(yī)些常見的(de)典型故障案例及處理(lǐ)方法。

故障1：交換機(jī)剛加電時網絡無法通信

【故障現象】

交換機(jī)剛剛開啓的(de)時候無法連接至其他網絡，需要等待一(yī)段時間才可(kě)以。另外，需要使用一(yī)段時間之後，訪問其他計算機(jī)的(de)速度才快，如(rú)果有(yǒu)一(yī)段時間不使用網絡，再訪問的(de)時候速度又會慢下來。

【故障分析】

由于這台交換機(jī)是一(yī)台可(kě)網管交換機(jī)，為(wèi)了避免網絡中存在拓撲環，從而導緻網絡癱瘓，可(kě)網管交換機(jī)在默認情況下都啓用生成樹協議。這樣即使網絡中存在環路，也會隻保留一(yī)條路徑，而自(zì)動切斷其他鏈路。所以，當交換機(jī)在加電啓動的(de)時候，各端口需要依次進入監聽、學(xué)習和(hé)轉發狀态，這個過程大約需要3~5分鍾時間。

如(rú)果需要迅速啓動交換機(jī)，可(kě)以在直接連接到計算機(jī)的(de)端口上啓動“PortFast”，使得該端口立即并且永久轉換至轉發狀态，這樣設備可(kě)以立即連接到網絡，避免端口由監聽和(hé)學(xué)習狀态向轉發狀态過渡而必須的(de)等待時間。

【故障解決】

如(rú)果需要在交換機(jī)加電之後迅速實現數據轉發，可(kě)以禁用擴展樹協議，或者将端口設置為(wèi)PortFast模式。不過需要注意的(de)是，這兩種方法雖然省略了端口檢測過程，但是一(yī)旦網絡設備之間産生拓撲環，将導緻網絡通信癱瘓。

故障2：5口交換機(jī)隻能使用4口

【故障現象】

辦公室中有(yǒu)4台計算機(jī)，但是隻有(yǒu)一(yī)個信息插座，于是配置了一(yī)台5口（其中一(yī)口為(wèi)UpLink端口）交換機(jī)。原以為(wèi)4台計算機(jī)剛好與4個接口連接，1個UpLink端口用于連接到局域網，但是接入到網絡之後，與UpLink端口相鄰的(de)1号口無法正常使用。

【故障分析】

UpLink端口不能被看作是一(yī)個單獨的(de)端口，這是因為(wèi)它與相鄰端口其實就是一(yī)個端口，隻是适用的(de)連接對象不同而已。借助UpLink端口，集線設備可(kě)以使用直通線連接至另外一(yī)個集線設備的(de)普通端口，這樣就不必使用交叉線。

交換機(jī)和(hé)集線器的(de)芯片通常為(wèi)×4，所以集線設備端口大多為(wèi)4口、8口、16口、24口等，如(rú)果制作成5口，就會浪費3個模塊，從而增加成本。

【故障解決】

将4口交換機(jī)更換為(wèi)8口交換機(jī)，即可(kě)解決故障。

故障3：“COL”指示燈長(cháng)亮(liàng)或不斷閃爍，無法實現通信

【故障現象】

局域網中計算機(jī)通過集線器訪問服務器，但是某日發現所有(yǒu)客戶端計算機(jī)無法與服務器進行(xíng)連接，客戶機(jī)之間Ping也時斷時續。檢查集線器發現“COL”指示燈長(cháng)亮(liàng)或不斷閃爍。

【故障分析】

“COL”指示燈用于指示網絡中的(de)碰撞和(hé)沖突情況。“COL”燈不停閃爍，表明沖突發生；“COL”燈長(cháng)亮(liàng)則表示有(yǒu)大量沖突發生。導緻沖突大量發生的(de)原因可(kě)能是集線器故障，也可(kě)能是網卡故障。一(yī)般情況下，網卡出現故障的(de)可(kě)能性比較小，因此将重點放在對集線器的(de)排除方面。

【故障解決】

更換集線器，網絡恢複正常。

故障4：升級至千兆網絡之後，服務器連接時斷時續

【故障現象】

原先服務器采用10/100Mbit/s網卡，運行(xíng)一(yī)切正常。但是安裝了一(yī)款1000Mbit/s網卡，用其連接至中心交換機(jī)的(de)1000Base-T端口之後，服務器與網絡的(de)連接時斷時續，連接極不穩定，無法提供正常的(de)網絡服務。使用網線測試儀測試網絡，發現雙絞線鏈路的(de)連通性沒有(yǒu)問題。

【故障分析】

在100Mbit/s時連接正常，隻是在升級到1000Mbit/s時才發生故障，看來導緻這種故障的(de)原因可(kě)能是超五類布線問題。雖然從理(lǐ)論上說超五類系統支持1000Mbit/s的(de)傳輸速率，但是如(rú)果雙絞線、配線架、網線和(hé)其他網絡設備的(de)品質不是很好，或者端接工藝有(yǒu)問題，就仍然無法實現1000Mbit/s帶寬。

由于1000Base-T需要使用雙絞線全部的(de)4對線，每對線的(de)有(yǒu)效傳輸速率為(wèi)250Mbit/s，并完成全雙工傳輸，因此1000Base-T對雙絞線的(de)信号衰弱減、回波、返回耗損、串音和(hé)抗電磁幹擾等電氣性能有(yǒu)了更高(gāo)的(de)要求。如(rú)果雙絞線或者其他配件的(de)性能不好，就會在線對間産生嚴重串擾，從而導緻通信失敗。

【故障解決】

考慮到五類布線系統的(de)性能有(yǒu)可(kě)能無法滿足千兆網絡系統，因此更換為(wèi)六類布線産品之後故障解決。

故障5：盡管Link燈不停閃動，但網速卻奇慢

【故障現象】

服務器上網速度很慢，開始時打開網頁非常緩慢，後來甚至連網頁都無法打開，Ping網站也無法解析地(dì)址。  起初以為(wèi)是DNS設置或者服務器故障，但是這些都正常運行(xíng)。嘗試Ping其他計算機(jī)，發現丢包率很高(gāo)。而此時交換機(jī)的(de)Link指示燈不停閃爍，數據的(de)交換非常頻繁，說明計算機(jī)在不停地(dì)發送和(hé)接受數據包。關閉交換機(jī)之後再重新打開，故障現象得到緩解，但是一(yī)段時間之後又出現這種故障。

【故障分析】

從故障現象來看，這是網絡內(nèi)的(de)廣播風暴。廣播風暴的(de)産生會有(yǒu)很多種原因，比如(rú)蠕蟲病毒、交換機(jī)端口故障、網卡故障、鏈路冗餘而沒有(yǒu)啓用生成樹協議、網線線序錯誤或者受到幹擾等。在網絡故障發生的(de)時候查看交換機(jī)指示燈是一(yī)個很便捷的(de)判斷方法，可(kě)以直觀查看網絡連通性和(hé)網絡流量。

【故障解決】

就目前情況來看，蠕蟲病毒是造成網絡癱瘓的(de)主要原因。及時為(wèi)服務器更新系統補丁，并且安裝網絡版本的(de)病毒查殺軟件，及時為(wèi)服務器升級病毒庫，在服務器安裝防病毒客戶端程序之後，故障得以解決。

故障6：服務器資源共享故障

1、無法将訪問權限指定給用戶

【故障現象】

整個網絡使用的(de)是Windows域，客戶端是Windows2000 Professional。服務器的(de)IP設置為(wèi)192.168.0.1，DNS是127.0.0.1，路由器的(de)內(nèi)部IP地(dì)址是192.168.0.1。客戶端全部采用自(zì)動獲取IP地(dì)址方式，并且同屬于DomainUser組。在服務器設置共享文件的(de)時候，雖然可(kě)以指定權限，但是無法訪問。

【故障分析】

在Windows域中，都是使用NTFS權限和(hé)共享權限來設置共享文件夾的(de)訪問權限。不過NTFS權限是高(gāo)于共享文件夾權限的(de)，也就是說必須先為(wèi)欲設置為(wèi)共享的(de)文件夾設置NTFS權限，然後再為(wèi)其設置共享文件夾權限。如(rú)果兩者發生沖突，那麽将以NTFS權限為(wèi)準。

【故障解決】

先為(wèi)用戶指定NTFS權限，然後再指定共享文件夾權限。例如(rú)需要給用戶A創建一(yī)個共享文件夾TESTA，使該共享文件夾能夠被用戶A完全控制，而被其他任何用戶訪問，就要先設置TESTA的(de)訪問權限，為(wèi)用戶A指定“完全控制”權限，而為(wèi)Everyone設置“隻讀”權限。同樣，在設置共享文件夾權限的(de)時候也要這樣設置。

2、共享文件夾無法顯示在“網上鄰居”中

【故障現象】

已經共享了某些文件夾，但是在“網上鄰居”中無法查看，但是同一(yī)計算機(jī)的(de)有(yǒu)些共享文件又能夠看見。

【故障分析】

既然有(yǒu)些共享文件夾可(kě)以看見，說明該計算機(jī)的(de)網絡配置和(hé)連接基本正常。而且這其實并非一(yī)個故障，而是屬于共享屬性的(de)一(yī)種配置類型。在Windows系統中，共享文件類型主要有(yǒu)兩種，一(yī)種是供系統調用的(de)；另外一(yī)種是供其他用戶訪問的(de)。供系統調用的(de)共享文件是不在“網上鄰居”中出現的(de)，但是可(kě)以用諸如(rú)“Net View”之類的(de)命令顯示；供其他用戶訪問的(de)共享文件是可(kě)以在“網上鄰居”中看見的(de)。

那麽如(rú)何配置不可(kě)見的(de)共享文件夾呢(ne)？隻需在共享文件夾名後面加上一(yī)個美元符号“$”即可(kě)。例如(rú)在Windows Server2003系統中，為(wèi)各用戶所自(zì)動創建的(de)文件夾就是這樣一(yī)個共享類型文件夾，每個用戶隻能看見自(zì)己的(de)用戶文件夾，而無法看見别人的(de)用戶文件夾。還有(yǒu)一(yī)些磁盤，在WindowsServer2003中，安裝後就把這些磁盤共享了，但是它們(men)的(de)共享文件名後都有(yǒu)一(yī)個“$”符号，所以客戶端用戶是無法看見的(de)。

【故障解決】

将共享文件名後的(de)“$”符号删除，不能顯示的(de)共享文件就可(kě)以在“網上鄰居”中出現了。

故障7：集線器和(hé)路由器無法共享上網

【故障現象】

多台計算機(jī)采用寬帶路由器和(hé)集線器方式，利用集線器擴展端口組網共享Internet。連接完成後，直接連接至寬帶路由器LAN口的(de)3台機(jī)器能上網，而通過集線器連接的(de)計算機(jī)卻無法上網，路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行(xíng)線都不行(xíng)，且集線器上與路由器LAN端口連接的(de)燈不亮(liàng)。另外，集線器上的(de)計算機(jī)無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機(jī)，是什麽原因？

【故障分析】

1、集線器自(zì)身故障

故障現象是集線器上的(de)計算機(jī)彼此之間無法Ping通，更無法Ping通路由器。該故障所影響的(de)隻能是連接至集線器上的(de)所有(yǒu)計算機(jī)。

2、級聯故障

例如(rú)路由器與集線器之間的(de)級聯跳線采用了不正确的(de)線序，或者是跳線連通性故障，或者是采用了不正确的(de)級聯端口。故障現象是集線器上的(de)計算機(jī)之間可(kě)以Ping通，但無法Ping通路由器。不過，直接連接至路由器LAN端口的(de)計算機(jī)的(de)Internet接入将不受影響。

3、寬帶路由器故障

如(rú)果是LAN端口故障，結果将與級聯故障類似：如(rú)果是路由故障，結果将是網絡內(nèi)的(de)計算機(jī)都無法接入Internet，無論連接至路由器的(de)LAN端口，還是連接至路由器。

【故障解決】

從故障現象上來看，連接至集線器的(de)計算機(jī)既無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機(jī)，初步斷定應該是計算機(jī)至集線器之間的(de)連接故障。此時可(kě)以先更換一(yī)根網線試試，如(rú)果依然無法排除故障，則可(kě)以更換集線器解決。

故障8：IP地(dì)址沖突

【故障現象】

最近我的(de)計算機(jī)經常出現下面這種情況，提示“系統檢測到IP地(dì)址xxx.xxx.xxx.xxx和(hé)網絡硬件地(dì)址00 05 3B 0C 12 B7發生地(dì)址沖突。此系統的(de)網絡操作可(kě)能會突然中斷”，然後就掉線一(yī)分鍾左右又恢複網絡連接。這是什麽原因，該如(rú)何解決？

【故障分析】

這種系統提示是典型的(de)IP地(dì)址沖突，也就是該計算機(jī)采用的(de)IP地(dì)址與同一(yī)網絡中另一(yī)台計算機(jī)的(de)IP地(dì)址完全相同，從而導緻通信失敗。與該計算機(jī)發生沖突的(de)網卡的(de)MAC地(dì)址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情況下，IP地(dì)址沖突是由于網絡管理(lǐ)員IP地(dì)址分配不當，或其他用戶私自(zì)亂設置IP地(dì)址所造成的(de)。

【故障解決】

由于網卡的(de)MAC地(dì)址具有(yǒu)特殊性，因此可(kě)以請網管借助于MAC地(dì)址查找到與你發生沖突的(de)計算機(jī)，并修改IP地(dì)址。使用“IPCONFIG /ALL”命令，即可(kě)查看計算機(jī)的(de)IP地(dì)址與MAC地(dì)址。最後使用“ARP –S IP地(dì)址 網卡物理(lǐ)地(dì)址”的(de)命令，将此合法IP地(dì)址與你的(de)網卡MAC地(dì)址進行(xíng)綁定即可(kě)。

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